Мы всегда рады помочь нашим клиентам решить возникающие технические проблемы с контрольно-кассовой техникой РР-Электро.
При обращении в службу технической поддержки во избежание уточняющих запросов необходимо всегда указывать модель ККТ, версию (дату) прошивки и используемого драйвера, а также срок (квартал) истечения последней действующей подписки/лицензии. Приветствуется также предоставление логов драйвера ККТ, таблиц настроек ККТ и прочей полезной диагностической информации.
База Знаний – удобный ресурс, где вы можете знакомиться с подробными инструкциями, полезными ссылками, а также информацией по обновлению ПО.
В новогодние праздничные дни техподдержка будет работать по следующему расписанию:
С 12 января Служба технической поддержки возобновляет работу в обычном режиме: по будням с 10:00 до 19:00 мск
E-mail: support@rr-electro.com
Тел.: +7 (495) 909-9-606, доб. 2
